Следующая за «Продажами персональных тренировок» ступень развития маркетинговых умений персонального тренера
Удержание персонально тренирующихся клиентов
Для кого:Тренеры всех фитнес-подразделений клуба, которые прошли первую ступень семинара по продажам. Успешные персональные тренеры, которым трудно/непонятно, как развиваться дальше и зарабатывать больше.
Тренинг- семинар будет также полезен клубам/тренерам, которые работают в ситуации небольшого притока новых клиентов.
Описание:Для любого персонального тренера удержание персонально тренирующегося клиента является самой важной составляющей общего успеха в продажах. Для любого фитнес клуба более важен тот тренер, которой эффективно удерживает клиентов на персональных тренировках, а значит и в клубе.
Цель тренинга: максимизация прибыли от повторных продаж персонального тренинга, посредством развития у тренеров навыков построения долгосрочных взаимоотношений с персонально тренирующимися клиентами.
Содержание:
- Что такое удержание клиентов и как это подсчитать
- Что получает персональный тренер от более эффективного удержания клиентов в краткосрочной и долгосрочной перспективах
- Основные причины потери персонально тренирующихся клиентов
- Две основные профессиональные компетенции тренера
- «Цветная модель» ролей персонального тренера: тренер-методист, тренер-мотиватор, тренер-друг, тренер-аниматор
- Тренер-методист: когда и для кого важен и что конкретно делать
- Тренер-мотиватор: когда и для кого важен и что конкретно делать
- Тренер-друг: когда и для кого важен и что конкретно делать
- Тренер-аниматор: когда и для кого важен и что конкретно делать
- Соотношение 4-х ролей тренера в одном человеке, как развивать и эффективно использовать — практические советы.
Результаты обучения:1. Повышение результативности и эффективности персональных тренеров в продажах посредством более глубокого понимания сути предоставляемых услуг;
2. Повышение эффективности удержания персонально тренирующихся клиентов;
3. Повышение общих доходов и репутации фитнес -клуба за счет так называемой «многолетней ценности клиента».
Дмитрий Шептухов
- Основатель тренинговой компании «SmartFit»
- Фитнес редактор журнала Fitness Expert «ТРЕНЕР»
- Эксперт — преподаватель Ассоциации Профессионалов Фитнеса
- Мастер спорта по Современному Пятиборью
- Экс-фитнес директор клубов: «N-ERGO» и «Мультиспорт»
- Высшее физкультурное образование (РГУФК)
- Высшее управленческое образование (диплом MBA Международного Института Менеджмента ЛИНК)
- Сертифицированный фитнес-тренер Международной Ассоциации Спортивных Наук (ISSA)
- Мастер-тренер по программам: «Gravity», «Free Motion», «Функциональный тренинг»
- Обладатель первой ежегодной национальной премии «Фитнес профессионал 2006 года» в номинации «Персональный тренер года»
- Презентер Всероссийских и международный фитнес конвенций: World Class, MIOFF, INTERSPORT
- Сертифицированный бизнес-тренер (ОТУМКА), опыт обучения персонала с 2005 года
- С 2010 года было проведено обучение более чем в 100 фитнес клубах России и странах ближнего зарубежья